أولًا: الشروط والأحكام – متجر Romen Beauty

عدلت بتاريخ: 2/2/2026

مرحبًا بكِ في Romen Beauty. باستخدامك للموقع أو قيامك بشراء أي من منتجاتنا، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام التالية:

1. التعريفات

• المتجر: يشير إلى Romen Beauty بجميع منصاته.

• العميلة: كل من تقوم بتصفح أو شراء منتجات المتجر.

• المنتجات: جميع منتجات العناية بالجسم المصنّعة يدويًا من الصفر والمعروضة للبيع.

2. قبول الشروط

• استخدام الموقع أو إتمام الطلب يعني الموافقة الكاملة على هذه الشروط.

• يحق للمتجر تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. طبيعة المنتجات

• جميع المنتجات تُصنّع يدويًا وبمكونات مختارة بعناية.

• قد تختلف الألوان أو القوام أو الرائحة اختلافًا بسيطًا بين دفعة وأخرى لطبيعة التصنيع اليدوي.

• تقع مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج للبشرة على العميلة قبل الاستخدام.

4. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

• يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو حدوث خطأ فني، مع إعادة المبلغ المدفوع.

5. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات خلال المدة الموضحة عند إتمام الطلب.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.

6. الأسعار

• جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.

7. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات، الوصفات، الصور، والتصاميم مملوكة لـ Romen Beauty، ويُمنع استخدامها دون إذن مسبق.

ثانيًا: سياسة الخصوصية – متجر Romen Beauty

نلتزم في Romen Beauty بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

• الاسم

• رقم الهاتف

• عنوان الشحن

• تفاصيل الطلب

2. استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

• تنفيذ وتجهيز وشحن الطلبات

• التواصل مع العميلة بخصوص الطلب

• تحسين جودة المنتجات والخدمات

3. حماية البيانات

• نطبق إجراءات أمان مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.

4. مشاركة البيانات

• لا يتم مشاركة البيانات مع أي جهة خارجية إلا لأغراض الشحن أو إذا طُلب ذلك قانونيًا.

ثالثًا: سياسة الاستبدال والإرجاع – متجر Romen Beauty

حرصًا على صحة وسلامة عملائنا، نوضح السياسة التالية:

1. الاستبدال

• يمكن طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وبحالته الأصلية.

2. الإرجاع

• لا يتم قبول الإرجاع النقدي.

• يُسمح بالاستبدال فقط حسب الشروط المذكورة.

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع.

3. المنتجات غير القابلة للاستبدال

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

• المنتجات المصنّعة خصيصًا حسب الطلب.

4. المنتجات التالفة أو الخطأ

• في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يرجى التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صور واضحة.

• يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال في هذه الحالة.
  
  رقم الهاتف: 96550188481